1st Level Support (m/w/d)

Stellen-ID: 13574-MM

Standort: Ingolstadt, Donau

Anstellungsart: Vollzeit

Als Mitarbeiter im 1st Level Support betreuen Sie gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen telefonisch und remote die Filial-IT eines bayerischen Retailers. Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit technischem Fokus
• Erfahrung in der telefonischen Betreuung von Kunden
• Bereitschaft zur Arbeit in Schichten und an Samstagen
• Gute PC-Kenntnisse

Ihre Aufgaben

• Überwachen und Verfolgung offener Tickets
• Qualifizierung von Störungen und Weiterleitung an den 2nd Level Support oder externe Dienstleister
• Lösung von Problemen innerhalb des Warenwirtschaftssystems
• Betreuung der Anwender via Telefon und Fernwartung

Das bieten wir

• Attraktives Gehaltspaket mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Langfristige Perspektive am Arbeitsplatz
• Vielfältige Entwicklungsperspektiven und fachliche Weiterbildungen
• Kurzfristiger Einstieg ist möglich
• Intensive und strukturierte Einarbeitung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte

Warum puro Personaldienstleistung?

Mit einem kununu Score von 4,5 (März 2024) stehen wir für Qualität und Vertrauen in der Personaldienstleistung.

• Persönliche Betreuung: Von Anfang an bis weit über den Bewerbungsprozess hinaus erhalten Sie persönliche Betreuung mit eigenem Ansprechpartner und begleitendem Coaching
• Kostenfreier Service: Umfassende Unterstützung und Beratung stehen Ihnen vollkommen kostenfrei zur Verfügung
• Professionelle Aufarbeitung Ihrer Unterlagen: Wir bringen Ihre Kernkompetenzen zum Leuchten – sowohl inhaltlich als auch im Layout
• Karriereberatung: Expertise in Gehaltsverhandlungen und Einschätzung zukünftiger Karrieremöglichkeiten
• Offenheit und Transparenz: Offene, ehrliche und transparente Kommunikation mit klar definierten Prozessen
• Wertschätzung und Vielfalt: Wertschätzender Umgang in einem bunt gemischten Team – Diskriminierung hat keinen Platz
• Datenschutz und Vertraulichkeit: Persönliche Daten werden mit höchster Sorgfalt und gemäß aktuellen Datenschutzgesetzen behandelt
• Zugeschnittene Jobvermittlung: Wir verstehen genau, was Sie suchen und präsentieren Ihnen Jobangebote, die wirklich zu Ihnen passen

Kontakt

puro Personaldienstleistung GmbH

Dultstraße 1 | 80331 München

Telefon: +49 172 42 06 0 67

E-Mail: jobs@puro-personal.de

Website: www.puro-personal.de

Ansprechperson: Mirna Marini