1st und 2nd Level Support (m/w/d)

Überblick

Starten Sie Ihre neue Karriere als Mitarbeiter (w/m/d) für den First und Second Level Support. Ein Einstieg ist kurzfristig, gerne aber auch nach Vereinbarung möglich. Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen. Übrigens: Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Anwendungsentwicklung, Fachinformatiker Systemintegration, Industriesystemtechniker, Informatikkaufmann, PC und Netzwerkfachkraft oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in der Microsoft Office und Windows Umgebung
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Ihre Aufgaben

• Analysieren und Beheben von Fehlersituationen, einschließlich der Priorisierung und Klassifizierung von Störungen
• Dokumentieren und Verfolgen von Anfragen sowie Störungen in einem Ticketsystem
• Fungieren als Ansprechpartner bei Problemen mit Software und Hardware
• Leisten von telefonischem, remote sowie Vor Ort Support im First und Second Level
• Erfassen und Bearbeiten eingehender Kundenanfragen

Das bieten wir

• Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten
• Aufgabenfeld, das sowohl interessant als auch verantwortungsvoll ist
• Regelmäßige Arbeitszeiten
• Zusammenarbeit in einem sympathischen Team
• Angenehme Arbeitsatmosphäre

Gute Gründe für Ihren Job über puro

• Persönliche Betreuung: Von Anfang an bis weit über den Bewerbungsprozess hinaus bieten wir Ihnen eine persönliche Betreuung mit eigenem Ansprechpartner und begleitendem Coaching
• Kostenfreier Service: Die umfassende Unterstützung und Beratung stehen Ihnen vollkommen kostenfrei zur Verfügung
• Professionelle Aufarbeitung Ihrer Unterlagen: Wir bringen Ihre Kernkompetenzen zum Leuchten – sowohl inhaltlich als auch im Layout
• Karriereberatung: Expertise in Gehaltsverhandlungen und Einschätzung zukünftiger Karrieremöglichkeiten
• Offenheit und Transparenz: Offene, ehrliche und transparente Kommunikation mit klaren Prozessen
• Wertschätzung und Vielfalt: Wertschätzender Umgang in einem bunt gemischten Team – Diskriminierung hat keinen Platz
• Engagement für Datenschutz und Vertraulichkeit: Persönliche Daten werden mit höchster Sorgfalt gemäß aktuellen Datenschutzgesetzen behandelt
• Zugeschnittene Jobvermittlung: Jobangebote, die wirklich zu Ihnen passen
• kununu Score von 4,5 (Stand März 2024)

Kontakt

Ansprechpartner: Mirna Marini

Unternehmen: puro Personaldienstleistung GmbH

Adresse: Dultstraße 1, 80331 München

Telefon: +49 172 42 06 0 67

E-Mail: jobs@puro-personal.de

Website: www.puro-personal.de

Stellen-ID: 14631-MM

Abteilung: IT