Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Sie haben eine Berufsausbildung als Hotelfachmann /- frau oder in einem vergleichbaren büroorganisatorischen oder kaufmännischen Beruf oder verfügen über Erfahrung in einem entsprechenden Berufsfeld, Sie sind gut organisiert, engagiert, flexibel und an selbstständiges Arbeiten gewöhnt? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

**Ihre Aufgaben:**

• herzliches Empfangen und Verabschieden der Gäste (Check-In und Check-Out).
• Bearbeitung und Weiterleitung von Gästeanfragen (Schnittstelle zwischen den Abteilungen)
• Concierge-Aufgaben – Information der Gäste zu Leistungen des Hotels, Wegbeschreibungen, Sehenswürdigkeiten etc.
• schnelle und gästeorientierte Behandlung von Reklamationen
• Sicherstellung eines sauberen und ordentlichen Erscheinungsbildes des Hotels im Innen- und Außenbereich
• Betreuung von Veranstaltungen, z. B. Tagungen
• buchhalterische Aufgaben (Verbuchen von Leistungen auf Gästekonten, Kassenführung, Tagesabschluss)
• Wettbewerbsbeobachtung

**Ihre Qualifikation:**

• eine Berufsausbildung als Hotelfachmann /- frau oder in einem

vergleichbaren Beruf bzw. entsprechende Berufserfahrung

• Zuverlässigkeit, Teamgeist und ein gutes Organisationstalent
• Kommunikationsfähigkeit sowie Belastbarkeit
• selbstständiges Arbeiten, hohe Dienstleistungsbereitschaft und Eigenmotivation
• Freude an Ihrer Tätigkeit und am Umgang mit Menschen
• gepflegtes Äußeres und gute Umgangsformen
• sicherer schriftlicher Umgang mit der deutschen und englischen Sprache
• gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
• gute PC-Kenntnisse in den MS Office Anwendungen / Internet

**Unser Angebot:**

• ein übertarifliches Gehalt je nach Qualifikation und Berufserfahrung
• ein angenehmes Betriebsklima in familiärer Atmosphäre
• ein abwechslungsreiches, interessantes Aufgabengebiet
• die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
• Mitarbeit in einem jungen und motivierten Team
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Hauses
• ein verlässlicher Arbeitgeber
• Vergünstigungen innerhalb des Hauses und bei Partnerhotels deutschlandweit
• Zusatz Krankenversicherung