Fachinformatiker (gn) IT Support

Aufgaben

• Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLAs
• Sicherstellung des Betriebs in Systemumgebungen
• IT-Support und Troubleshooting
• Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Level Supports
• Sicherstellung der Kundenkommunikation telefonisch, per Mail und per Ticket
• Regelmäßiges Statusupdate und Dokumentation im Ticketsystem
• Softwarepflege und Patch Management

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (gn) Systemintegration, Systemelektroniker (gn), technischer Assistent (gn) oder ähnlich
• Erfahrungen im telefonischen IT-Support
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• Grundkenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme
• Grundkenntnisse in Office Umgebung
• Grundkenntnisse in mobilen Geräten
• Grundkenntnisse in Routing & Switching

Das bieten wir

• Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen
• Vergütung nach GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge
• Prämienzahlung 'Mitarbeiter werben Mitarbeiter' bis zu 400 €
• Urlaubsanträge und Zeitnachweise via App
• Mitarbeiterrabatte für Online-Shops
• Sehr moderner Arbeitsplatz
• Obst und kostenlose Getränke verfügbar
• Sehr gute Verkehrsanbindungen
• Langfristiger Einsatz mit Übernahmemöglichkeiten

Kontakt

E-Mail: bewerbung-nuernberg@papp-gruppe.de · Tel.: +49 151 23 82 77 18