Hotelfachkraft (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Als Hotelfachkraft (m/w/d) übernehmen Sie vielfältige Aufgaben in Empfang, Service und Verwaltung unseres Hotels:

1) Empfang & Rezeption

• Check-in und Check-out der Gäste
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen (Telefon, E-Mail, Online-Portale)
• Beratung zu Zimmern, Arrangements und Zusatzleistungen
• Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen
• Rechnungsstellung, Kassieren und Kassenführung
• Pflege des PMS-Systems
• Kommunikation mit Housekeeping und Service

2) Service im Restaurant & Frühstücksbereich

• Vorbereitung und Betreuung des Frühstücksservices
• Mise en Place für Restaurant- und Veranstaltungsservice
• Begrüßung und Platzierung der Gäste
• Aufnahme von Bestellungen und Servieren von Speisen und Getränken
• Beratung zu Speisekarte und Getränken
• Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs
• Einhaltung von Hygiene- und HACCP-Richtlinien

3) Veranstaltungs- & Bankettbetreuung

• Vorbereitung von Tagungsräumen und Events
• Betreuung von Gruppen, Feiern und Firmenveranstaltungen
• Koordination mit Küche und Geschäftsleitung
• Nachbereitung von Veranstaltungen

4) Housekeeping-Unterstützung & Qualitätskontrolle

• Kontrolle der Zimmer auf Sauberkeit und Vollständigkeit
• Unterstützung bei Engpässen im Housekeeping
• Meldung von technischen Mängeln
• Sicherstellung der Qualitätsstandards

5) Administrative Aufgaben

• Tagesabschluss und Kassenabrechnung
• Pflege von Gästedaten
• Angebots- und Bestätigungserstellung
• Unterstützung bei Dienstplänen
• Warenbestellung im Servicebereich
• Lager- und Bestandskontrolle

6) Verkauf & Gästebindung

• Aktiver Zusatzverkauf (Up-Selling / Cross-Selling)
• Empfehlung regionaler Angebote
• Mitwirkung bei Marketingaktionen
• Pflege von Stammgästekontakten

7) Organisation & Alleinschichten

• Eigenständige Führung einer Schicht
• Koordination aller Abteilungen während der Schicht
• Entscheidungsbefugnis bei Gästethemen
• Verantwortung für Sicherheit und Ordnung

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau
• Serviceorientierung und Gastgebermentalität
• Organisationstalent
• Belastbarkeit und Flexibilität
• Sicherer Umgang mit Kassensystemen und PMS
• Teamfähigkeit
• Gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse

Wir bieten

• Unbefristeten Arbeitsvertrag
• Selbständiges Arbeiten und Eigenverantwortung
• Keine Teilschichten
• Steuerfreie Zuschläge
• Wellpass- und Jobrad-Partner
• Arbeiten, wo andere Urlaub machen – im schönen Chiemgau
• Familienfreundliche Umgebung mit vielen Freizeitmöglichkeiten

Bewerbung: Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen an: gerl@atggmbh.de

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!