IT Support Specialist (1st Level) (m/w/d) - Referenznummer: 010726-2-FFM

Aufgaben

• 1st-Level-Unterstützung für Windows-, macOS- und iOS-Endgeräte
• Bearbeitung und Dokumentation von Support-Anfragen sowie Weiterleitung an den 2nd-Level-Support
• Administration und Fehlerbehebung bei Windows-Clients, Virtual Desktops, VPN und IP-Telefonie
• Softwareinstallationen, Softwareverteilung und Behebung von Standardfehlern
• Verwaltung und Ausgabe von Leihgeräten mit Beratung zu geeigneten Hard- und Softwarelösungen
• Support bei Hard- und Softwareanfragen von Endanwendern

Anforderungen

• Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder gleichwertige Qualifikation
• Erste berufliche Erfahrung im 1st Level Support
• Erfahrung mit Ticketsystemen (vorzugsweise ServiceNow)
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office 365, Active Directory und BitLocker
• Sicherer Umgang mit Windows-Clients, Virtual Desktops, VPN, IP-Telefonie sowie Android- und iOS-Endgeräten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir

• Übertarifliches und festes Monatsgehalt
• Einsätze bei namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Persönliche Mitarbeiterbetreuung durch das HR-Team
• Wertvolle Berufserfahrung in komplexen Projektumgebungen
• Möglichkeiten zur Übernahme beim Kundenunternehmen
• Chancen für Berufseinsteiger und Quereinsteiger