IT-Technician (m/w/d) - End User Support

Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister

Deutschlands. Über 1.500 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in

ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf

einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannende

Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig!

-Dein neuer Job -

*Du liebst Technik, bringst gerne Ordnung in komplexe IT-Systeme und

möchtest unsere Kunden auf ihrem Weg in die digitale Zukunft

unterstützen? Dann komm zu uns ins Team!*

Als IT-Technician (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für den

gesamten Lifecycle von IT-Systemen und -Geräten – von der Installation

über Wartung und Updates bis hin zum Troubleshooting. Du führst Rollouts,

IT-Umzüge und Migrationen durch und arbeitest dabei *direkt beim Kunden

vor Ort.* Mit deinem Know-how sorgst du dafür, dass die IT unserer Kunden

zuverlässig funktioniert und sie in ihrer digitalen Transformation

vorankommen.

*Deine Aufgaben:*

· Bearbeitung von Incidents, Service-Requests und Change-Requests

· Installation und Konfiguaration von Systemen

· Durchführung von Rollouts, IT-Umzügen und Migrationen

· Fehleranalyse und Behebung von IT-Störungen

· Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen

· Kommunikation mit Kund*innen per Telefon, E-Mail oder direkt vor Ort

· Weiterleitung nicht lösbarer Aufgaben an die zuständigen Fachbereiche

/Für diese Position wird eine Präsenz von 4-5 Tagen beim Kunden

vorausgesetzt. Unsere Kunden befinden sich in näherer Umgebung rund um

Warendorf. /

-Das bist du? -

· Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Umfeld großer

IT-Infrastrukturen

· Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen, MS Office und ggf.

ITSM-Tools

· Analytisches Denken und eine lösungsorientierte Arbeitsweise

· Freundliches Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden

· Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität

· Du bist gerne unterwegs – Präsenz beim Kunden ist für dich

selbstverständlich

· Deutschkenntnisse auf dem Niveau C1

-Das kannst du von uns erwarten -

*Fitness & Gesundheit:*

· Kostenfreies Training im netgo fitness club und subventionierte Urban

Sports Club-Mitgliedschaft

· Regelmäßige Gesundheitsprogramme in Zusammenarbeit mit der Techniker

Krankenkasse

*Fortbildung & Zertifizierungen:*

· Weiterbildungsangebote und Herstellerzertifizierungen, um stets

up-to-date zu bleiben

· Zertifizierungen im hauseigenen Pearson VUE Testcenter möglich

*Firmenwagen & Mobilität:*

· Firmenwagen oder Elektrofahrzeuge für Kundentermine

· Exklusive JobRad-Angebote für Fahrräder

*Arbeitskleidung:*

· Budget für Arbeitskleidung, bequem im Online-Shop bestellbar

*Sicherheit & Vorsorge:*

· Zuschüsse zur Altersvorsorge und Unterstützung beim Vermögensaufbau

*Rabatte & Goodies:*

· Vorteile bei über 1.500 Anbietern und Zugang zu Ticketsprinter

*Familienfreundlich:*

· Zuschüsse zur Kinderbetreuung

-Dafür stehen wir-

Wir bei netgo glauben an echtes Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung.

Unsere Werte bilden das Fundament für unsere tägliche Arbeit:

*#comeasyouare*

· Du bist willkommen, wie du bist.

*#nahdran*

· Nähe schafft Vertrauen.

*#machen*

· Wir übernehmen Verantwortung und packen an.

*#ihrnenntunsnerds*

· Weil wir lieben, was wir tun und up-to-date bleiben.

*#zusammenwachsen*

· Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und lernen voneinander.

Führung verstehen wir als Verantwortung: Wir kommunizieren offen, schaffen

Klarheit, fördern Entwicklung und leben vor, was wir sagen und erwarten.

Unsere Prinzipien geben Orientierung, Guidance und sollen empowern –

nicht kontrollieren. Du willst nicht nur arbeiten, sondern mitgestalten?

Dann bist du bei uns richtig.

#bepartofnetgo– denn unser Herz brennt für IT & Software!