IT-Techniker (m/w/d) First Level Support

Seit über 30 Jahren bringen wir qualifizierte Bewerber und renommierte Unternehmen zusammen. Mit uns finden Sie schneller, was Sie sonst lange suchen müssen. Im Auftrag eines Unternehmens aus der Modebranche mit Sitz im Süden von Hamburg suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit einem Gehalt von 38.000 bis 40.000 Euro Jahresbruttogehalt als

IT-Techniker (m/w/d) First Level Support

Ihre Benefits:

• 30 Urlaubstage
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Umfeld

• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben:

• Betreuung und Unterstützung der Mitarbeiter als erste Ansprechperson bei IT-Fragen und technischen Störungen
• Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen im Hard- und Softwareumfeld
• Einrichtung, Konfiguration und Inbetriebnahme von PCs, Laptops, Druckern, Scannern und mobilen Endgeräten
• Unterstützung bei Themen rund um Microsoft 365 sowie Benutzer- und Zugriffsverwaltung
• Analyse und Behebung von Netzwerk-, Telefonie- und Arbeitsplatzproblemen
• Dokumentation von Supportfällen, Lösungen und IT-Prozessen zur Sicherstellung einer nachvollziehbaren Wissensbasis
• Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern zur Koordination und Umsetzung technischer Anforderungen
• Unterstützung bei allgemeinen Aufgaben im Betrieb und der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, wie z.B. Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support oder technischen Anwendersupport
• Grundkenntnisse in Windows, Microsoft 365, Hardware und Netzwerk
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift