IT-Techniker Onsite Support (m/w/d)

wu personal GmbH Düsseldorf

Düsseldorf

Stellenbeschreibung

**AUFGABEN**

Anwender-Support vor Ort sowie remote bei Fragen und Störungen rund um iPhone/iPad, Mobile Devices, Scanner und IT-Workplace-Hardware
Durchführung von IMAC-D- und Break-&-Fix-Tätigkeiten im Workplace- sowie Factory/Shopfloor-Umfeld
Installation/Betankung, Rollout, Lieferung und Aufbau von PCs/Notebooks, Monitoren, Druckern und Kleinperipherie
Ticketbearbeitung und Dokumentation im ITSM-Tool (idealerweise ServiceNow)

**KENNTNISSE**

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT-Systemkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung
Gute IT- und Hardwarekenntnisse, Allrounder im Workplace-Umfeld (insb. HP, Lenovo, Drucker)
Kenntnisse in Apple iOS (iPhone/iPad) und Windows 10 / Windows 11
Erfahrung im Großkunden-/Enterprise-Umfeld und im Arbeiten mit Incident-Ticketsystemen (ITSM), idealerweise ServiceNow
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)
Körperlich belastbar: in der Lage, mehr als 5 kg zu tragen
Führerschein Klasse B, Schaltwagen erforderlich

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