Rezeptionsmitarbeiter/in (m/w/d) im 4-Sterne-First-Class-Hotel

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Gäste – freundlich, aufmerksam und mit echtem Lächeln
• Betreuung des Empfangsbereichs
• Professioneller, reibungsloser Ablauf von Check-in bis Check-out
• Bearbeitung von Reservierungen, Telefonate und Gästekorrespondenz – präzise und serviceorientiert
• Erstellung von Rechnungen und Abrechnungen
• Bearbeitung von Zahlungen
• Pflege von Buchungsdaten im Hotelsoftwaresystem (Hotelprofi)
• Koordination von Informationen zwischen den Abteilungen
• Sicherstellung, dass sich Gäste zu jeder Zeit bestens betreut fühlen

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe wünschenswert, aber kein Muss
• Berufserfahrung an der Rezeption oder im Gästeservice von Vorteil – Quereinsteiger mit Organisationstalent und Serviceorientierung sind willkommen
• Kommunikativ, zuverlässig und teamorientiert
• Offenheit gegenüber Menschen
• Strukturiertes Arbeiten
• Ruhe und Freundlichkeit auch bei vollem Haus
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen
• Hotelsoftwarekenntnisse (idealerweise Hotelprofi) von Vorteil
• Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdiensten im geregelten Rahmen
• Dienste zwischen 06:30 und 23:00 Uhr

Das bieten wir

• Unbefristete, ganzjährige Anstellung – keine Saisonstelle
• Verlässliche Beschäftigung mit Zukunft
• Faire, leistungsgerechte Bezahlung
• Geregelte Arbeitszeiten mit planbarer Freizeit
• 35 Wochenstunden in einer 5-Tage-Woche
• Teildienste werden zusätzlich vergütet
• 26 Urlaubstage pro Jahr
• Strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
• Herzliches, unterstützendes Team mit respektvollem Miteinander
• Möblierte oder unmöblierte Unterkunft fußläufig zum Hotel kann gestellt werden
• Vergünstigtes Mitarbeiteressen
• Gratis-Getränke (Tee, Kaffee, Wasser) während der Schicht
• Kostenloser PKW-Stellplatz unmittelbar am Hotel
• Individuelle Tankgutscheine können nach Absprache gewährt werden
• Sonderkonditionen für Angehörige oder Freunde nach Rücksprache mit der Geschäftsleitung möglich
• Jährliches Sommerfest

Kontakt

E-Mail: bewerbung@hotelhansekogge.de · Tel.: 038375 / 26079